গোপনীয়তা নীতি ও ডাটা সুরক্ষা (Privacy Policy & Data Safety)
সর্বশেষ পরিমার্জন ও কার্যকারিতা: আগস্ট ২০২৬ | গাছের ডাক্তার (Gacher Doctor Platform)
১. ভূমিকা ও পরিচিতি (Introduction)
"গাছের ডাক্তার" (Gacher Doctor) একটি পূর্ণাঙ্গ স্মার্ট ডিজিটাল কৃষি ও উদ্ভিদ স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের কৃষক, খামারি ও বাগানপ্রেমীদের ফসলের রোগবালাই নির্ণয়, আবহাওয়া পরামর্শ, মাটির স্বাস্থ্য ও কৃষিপ্রযুক্তি সংক্রান্ত সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালার উদ্দেশ্য হলো স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা যে আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও ওয়েব প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষিত রাখে।
২. সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ ও উদ্দেশ্য (Data We Collect & Purpose)
আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। অ্যাপ্লিকেশনের নির্দিষ্ট সেবা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে:
ক. ব্যক্তিগত ও একাউন্ট তথ্য (Personal Information):
একাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম সাল (পিন রিসেট ও ভেরিফিকেশনের জন্য), জেলা, উপজেলা এবং খামারের ধরণ (যেমন: ফসলের ধরণ, জমির পরিমাণ) সংগ্রহ করা হয়।
খ. ছবি ও ভিজ্যুয়াল ডাটা (Photos & Images):
ফসলের আক্রান্ত পাতার ছবি (রোগবালাই ও পোকা শনাক্তকরণের জন্য), মাটির নমুনা পরীক্ষার ছবি এবং প্রোফাইল ছবি নিরাপদ সার্ভারে প্রসেস করা হয় এবং কৃষকের নিজস্ব স্ক্যান রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে।
গ. অবস্থান তথ্য (Location Data - GPS & District):
হাইপার-লোকাল আবহাওয়া পূর্বাভাস, বাংলাদেশ আবহাওয়া অধিদপ্তরের জরুরি সতর্কতা, মাটির জোনভিত্তিক সার নির্দেশিকা এবং স্যাটেলাইট জমি স্ক্যানের (NDVI) জন্য ব্যবহারকারীর অনুমতিসাপেক্ষে জিপিএস এবং জেলাভিত্তিক অবস্থান নেওয়া হয়। ব্যাকগ্রাউন্ডে অপ্রয়োজনীয় অবস্থান ট্র্যাকিং করা হয় না।
ঘ. অডিও ও ভয়েস ডাটা (Microphone & Live Voice):
লাইভ ভয়েস কথা বলা এবং ভয়েস টাইপিং সেবার জন্য মাইক্রোফোন অডিও সাময়িকভাবে Google Vertex AI / Gemini মডেলে প্রসেস করা হয়। ভয়েস প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হওয়ামাত্রই সাময়িক অডিও ফাইল তাৎক্ষণিকভাবে মেমোরি থেকে মুছে ফেলা হয় (Ephemeral processing)।
ঙ. কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা চ্যাট হিস্ট্রি (Chat History):
গাছের ডাক্তারের সাথে কৃষকের কথোপকথন ও পরামর্শের রেকর্ড লগইনকৃত ব্যবহারকারীর একাউন্টে সংরক্ষিত থাকে, যাতে পরবর্তীতে পূর্ববর্তী পরামর্শ পর্যালোচনা করা যায়।
চ. পুশ নোটিফিকেশন ও টেকনিক্যাল ডায়াগনস্টিকস (Push Tokens & Diagnostics):
জরুরি প্রাকৃতিক দুর্যোগের সতর্কতা ও সময়োপযোগী কৃষি রিমাইন্ডারের জন্য ডিভাইস পুশ টোকেন এবং অ্যাপের ত্রুটি দূরীকরণে এনালিটিক্যাল ইনস্টলেশন আইডি সংগ্রহ করা হয়।
৩. তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও সেবা পার্টনার (Third-Party Services)
আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ও নিরাপদ ক্লাউড অবকাঠামো ব্যবহার করি:
- Supabase Cloud: ব্যবহারকারীর এনক্রিপ্টেড ডাটাবেজ, অথেন্টিকেশন এবং ক্লাউড স্টোরেজ ব্যবস্থাপনায়।
- Google Cloud & Vertex AI / Gemini: কৃষিতাত্ত্বিক বুদ্ধিমত্তা, লাইভ ভয়েস স্ট্রিমিং ও ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল প্রসেসিংয়ে।
- Open-Meteo & বাংলাদেশ আবহাওয়া অধিদপ্তর (BMD): রিয়েল-টাইম আবহাওয়া ও দুর্যোগ সংকেত প্রাপ্তিতে।
৪. ডাটা এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা (Security & Encryption)
অ্যাপ্লিকেশন ও সার্ভারের মধ্যবর্তী সমস্ত যোগাযোগ শতভাগ আধুনিক HTTPS এবং নিরাপদ WebSocket (WSS) প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে। কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অপব্যবহার করা হয় না।
৫. ডাটা সংরক্ষণ ও একাউন্ট মুছে ফেলা (Retention & Account Deletion)
ব্যবহারকারী যতদিন একাউন্ট সক্রিয় রাখবেন ততদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় তার সমস্ত তথ্য চিরতরে মুছে ফেলতে পারেন:
ইন-অ্যাপ একাউন্ট ডিলিটেশন: অ্যাপের প্রোফাইল বা সেটিংস পেজে গিয়ে "একাউন্ট ও ডাটা মুছে ফেলুন" বাটনে চাপলে সাথে সাথে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, চ্যাট এবং স্ক্যান রেকর্ড সার্ভার থেকে চিরতরে মুছে যাবে।
অনলাইন রিকোয়েস্ট: অ্যাপ ইনস্টল না থাকলে সরাসরি ইমেলের মাধ্যমে (info@gacherdoctor.site) আপনার নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করে একাউন্ট ও ডাটা ডিলিটের আবেদন জানাতে পারবেন।
৬. যোগাযোগ ও সহায়তা (Contact Us)
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: info@gacherdoctor.site
ওয়েবসাইট: www.gacherdoctor.site